利害關係人專區

利害關係人

本公司為加強公司治理,致力與往來政府機關及股東、投資人、員工、供應商、客戶或公司之利益相關者(以下合稱「利害關係人」)保持暢通之溝通管道,並尊重、維護其應有之合法權益,且有利於本公司發揮監督、防弊之職能,特於本公司網站設置利害關係人專區;考量本公司屬於企業對企業之商業交易模式,因此利害關係人中並未包含一般消費者。

利害關係人溝通管道及關注議題一覽

利害關係人 關注議題 溝通方式 頻率 溝通成效
政府機關 法令遵循
勞資議題
環保議題
公文往來
公司治理評鑑
公開資訊觀測站公告資訊
法令政策與遵循
主管機關查核
不定期
每年
即時
不定期
不定期
法遵定期對內宣導法令更新訊息,各有關部門亦定期對同仁進行教育訓練。
股東/投資者 經營績效
法令遵循
風險管理
股東常會
財務報告
公司網站
電話及電子郵件
發言人機制
公司年報
每年
每季
即時
不定期
不定期
每年
以多元溝通管道與投資人溝通營運成果與經營策略,並收集各類意見供管理階層決策參考。
供應商 供應商管理
產品品質管理
營運狀況
供應商稽核
供應商拜訪及會議
電話及電子郵件
不定期
不定期
不定期
將公司理念擴及供應商,與合作夥伴共同落實人權、安全與衛生、採購工作倫理準則等核心價值。
客戶 客戶管理
創新與研發
產品品質管理
拜訪客戶
客戶到廠稽核
客戶滿意度調查
不定期
不定期
每年
客戶皆有固定溝通窗口,且積極與客戶溝通,聽取客戶意見與建議,作為改善目標。
員工 勞資關係
職業安全衛生
人才培育與發展
人才招募與薪資福利
職工福利委員會
公佈欄
提供委外訓練
勞資會議
每年
不定期
不定期
不定期
藉由會議、平台等各種多元暢通的溝通管道蒐集意見,持續與員工維持良好關係,促進勞資和諧共創雙贏。
其他(銀行、鄰近社區等) 經濟績效
法令遵循
電話及電子郵件
設置窗口及信箱
不定期
不定期
與銀行培養長期合作關係,維持良好信譽紀錄。